Условия и положения распространяются на все типы заказов.
Отныне «КОНСЬЕРЖ ТРАВЕЛ АМ» ООО является Исполнителем, а лица, обратившиеся к «Консьерж Травел АМ» для получения услуг, — Заказчиками.
Заказ
- Заказчик обязан заполнить форму заказа точными сведениями и известить Исполнителя о дальнейших изменениях заполненных им сведений как минимум за 5 дней до предоставления услуг, в противном случае Исполнитель не несет ответственности за создавшуюся ситуацию, возникшую вследствие изменений.
- Исполнитель обязуется после получения заказа установить связь с Заказчиком в течение 2 дней, проинформировать о возможностях осуществления заказа и ответить на все вопросы Заказчика достоверными сведениями.
- Заказ, сделанный посредством электронной связи, считается «подтверждённым двусторонним соглашением», если со стороны Заказчика был дан положительный отзыв-ответ на электронное письмо Исполнителя, именуемый «Окончательным подтверждением».
- Двусторонне подтверждённый Заказ является основанием для исполнения всех вышеперечисленных обязательств.
- Независимо от того, примет ли услугу Заказчик, или она будет предоставлена 3-ему лицу, перечисленные обязательства обязательны как для Заказчика, так и для принимающего заказ лица.
Заказчик обязуется
- Оплатить заранее, если нет другой ранее обсужденной договоренности, за услуги предоставленные ему Исполнителем. Оплата осуществляется в драмах РА или валютой, в соответствии курсу дня принятия услуг.
- Бережно обращаться с имуществом и техникой, предоставленные ему во временное пользование, а в случае повреждения или потери возместить их стоимость или оплатить расходы по ремонту.
- В случае задержки оплаты оказанных услуг выплатить Исполнителю штраф в размере 2% от суммы заказа за каждый продленный день.
Исполнитель обязуется
- Качественно и в точных сроках предоставить подтверждённый двусторонним соглашением заказ.
- Не требовать каких-либо других оплат для выполнения заказа, кроме подтверждённой двусторонним соглашением, независимо от возникших в течение его реализации проблем и трудностей.
- В случае изменений, не предусмотренных двусторонним соглашением, поставить в известность Заказчика не менее чем за 2 дня до выполнения заказа, предоставив ему условия, равноценные ранее оговорённым.
Положения об отказе, отсрочке или преждевременного прекращения подтвержденного заказа
- В случае возникновения желания отказа, отсрочки или преждевременного прекращения заказов аренды жилья и размещения в отеле со стороны Заказчика, необходимо оповестить Исполнителя не менее чем за 7 дней и обсудить с Исполнителем условия и размер возможного штрафа.
- В случае возникновения желания аннуляции, отсрочки, сокращения или досрочного приостановления заказов групповых и индивидуальных экскурсий, транспортных услуг, аренды автомобилей и аренды конференц-залов со стороны Заказчика, необходимо оповестить Исполнителя не менее чем за 7 дней и обсудить с Исполнителем условия и размер возможного штрафа.
Форс-Мажор Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не были выполнены вследствие форс-мажорных обстоятельств (землетрясение, наводнение, война, прекращение работы средств связи, ситуации, носящие всеобщий характер в данном районе или здании и т.д.).